根据《广东省行政许可监督管理条例》要求，现将我单位2023年度行政许可实施和监督管理情况报告如下：

一、基本情况

（一）现有事项及办理情况。

1.本单位现有行政许可事项3项，分别是雷电防护装置设计审核、雷电防护装置竣工验收和升放无人驾驶自由气球或者系留气球活动审批。

2.未进驻省政务服务网的事项：无。

3.全年行政许可的申请、受理8宗，办结8宗,办结率100%。

（二）依法实施情况。

1.遵守法律法规规定的审批权限、范围、程序、条件等受理申请情况：我局严格按照《中华人民共和国行政许可法》要求，在法律法规规定的审批权限、范围、程序、条件内进行受理申请和审批，没有擅自增减行政许可审批环节、条件的行为。

2.对行政审批事项严格按照裁量基准和许可条件规范审查情况：我局行政审批事项严格按照裁量基准和许可条件规范进行审批。

3.优化审批流程和简化审批程序，创新审批方式情况：我局本着便民、为民的服务宗旨，进一步优化审批流程和简化审批程序，如：“一站式”网上服务、电话预约、开通绿色通道等，压减办理材料，缩短办理时限，我局3个行政审批事项都简化成即办件，即办件占比100%。

4.需要说明的其他情况：无

（三）公开公示情况。

1.主动公开行政许可事项申请标准、办事指南和审批结果情况：行政许可事项申请标准、办事指南均在广东政务服务网和行政服务中心现场公开；审批结果均在网上公示。

2.公开渠道（如网上办事大厅、办事大厅等）完善情况：我局行政许可事项申请标准、办事指南等均在广东政务服务网、行政服务中心办事大厅公开。

3.有关公开公示信息的明确、细化程度和更新情况：我局行政许可受理范围、设立依据、实施机关、办理条件、申请材料、办理时限、办理收费、办理流程、办理地址电话、办公时间、交通指引、状态查询以及咨询、投诉、行政复议或行政诉讼等信息均在广东政务服务网及行政服务中心办事大厅公开，并实时更新。

4.向社会公开行政许可实施和结果的情况：我局通过短信、电话、微信等方式通知申请人审批进展和结果。将行政许可实施和结果全部通过双公示系统在广东政务服务网和茂名市公共信用信息管理平台进行公示。

（四）监督管理情况。

1.在登记注册大厅办事窗口公开栏设置投诉举报电话、通讯地址，主动接受社会监督，提升办事效能。

2.深入开展效能监察，加强检查督办，强化廉政风险防控，切实加强包括行政审批在内的重点领域、重点岗位、重点环节的制约与监督。

3.举报投诉及处理情况。通过优化行政许可和其他服务事项的程序，不断增强服务意识，提高群众的满意度，2023年未收到涉及行政许可行为的举报、投诉。

（五）实施效果情况。

2023年我局无发现一例违法行政审批行为，各项行政审批基本实现制度化、规范化、标准化、程序化、公开化、便民化、高效化、精细化，受到办事群众和企业的一致好评，我局驻区行政服务中心窗口始终保持窗口服务“零投诉”、工作人员“零举报”、办理事项“零超期”。

二、下一步工作措施及有关建议

1、加大对窗口人员的培训学习和教育，提升窗口工作人员服务意识、责任意识,为广大人民群众提供更优质高效的服务。

2、加强监督管理工作，强化日常检查和抽查，切实加强重点环节、重点人员的管理，健全行政审批事项事中事后监督管理机制，确保审批材料真实可信，审批过程依法合规，审批风险安全可控。

                           广东省茂名市电白区气象局

                            2024年1月11日